^^^▲ 동대문보건소 ‘하나로창구’ ⓒ 뉴스타운 고재만^^^

동대문구보건소 관계자에 따르면 내방민원을 위한 획기적인 서비스를 제공하기 위해 지난 1일자 조직개편에 맞춰 1층 보건민원실 내 ‘하나로창구’를 개설해 본격적인 서비스를 제공하고 나섰다

이에 따라 기존 보건위생, 의약업, 약국, 소독업 등 관련 즉시민원 및 유기한 민원을 1층 민원실과 3층, 4층을 오르내리며 민원처리를 하여 민원인에게 불편이 해소되고, 민원인 입장에서 획기적인 민원행정서비스를 제공하게 될 전망이다.

동대문구보건소 1층 민원실에 설치된 ‘하나로창구’에 접수된 즉시민원은 접수와 동시에 3시간이내 처리되고, 유기한 민원은 1층에서 접수해 해당부서로 이첩한 후 처리하게 된다.

이번 동대문구보건소 ‘하나로 창구’ 개설은 불만이 많았던 민원불편사항 완전해소하고, 접수 처리교부를 한 번에 처리하여 민원처리시간 단축 및 민원인 앞에서 즉시 처리함으로써 향후 신뢰행정에 크게 기여할 것으로 기대된다.