대규모 고용창출이 기대되는 국내 유일ㆍ최대규모 콜센터 전용 산업단지인 춘천도시첨단정보산업단지 준공식이 11일 오전 11시 춘천시 근화동 524-1번지 산업단지 조성현장에서 개최된다.

한국고용정보는 2만5256㎡의 부지에 단지조성비 200억원과 건축비 500억원 등 총 700억원의 사업비를 들여 콜센터 2개동과 연구 사무동, 기숙사동 보육시설을 유기적으로 결합된 4만30㎡의 건축을 추진하고 있으며, 이번에 1단계로 콜센터 1개동과 관리자 숙소동 등을 완료하여 일부 준공 및 입주식을 개최하게 되었다

이 산업단지를 조성하는 한국고용정보는 수도권에서 이전하는 콜센터 전문기업으로 현재 국민은행, 우리은행, 하나은행 등 1,350석 규모의 콜센터를 운영하고 있으며 소프트웨어 개발공급, 취업 포탈 (KBSJOB) 온라인 정보 운영, 대기업 채용대행사업을 주요사업 으로 하고 있다.

 

지난 2008년 1월 서울 성수동에 700석 규모의 첨단IP기반 CRM센터를 자체 구축하여 하나은행, KB국민은행, BC카드 컨텍센터를 유치함으로써 까다로운 은행의 보안시스템을 완벽하게 구현하는 명실상부한 은행분야 컨텍센터 ASP전문업체로써, 2005년부터는 금호생명, 교보생명, 교직원공제회 등 보험업계의 TM업무를 수주 받아 보험분야 컨텍센터로의 영역에도 활발하게 진출하여 사업영역을 확장해 나아가고 있는 금융ㆍ보험 전문 콜센터 대행 선두기업이다

 

춘천도시첨단정보산업단지에서는 은행업무 안내, 카드마케팅, 인터넷 상담, 모바일 상담, 단기채권 안내 및 회수, 보험상품 안내 및 마케팅, 신규카드 발급 및 제휴카드업무, 카드보험 업무, 기업카드 해외콜업무 등 다양한 금융서비스와 상품 주문접수 및 배송업무를 비롯하여 관련된 소프트웨어, 어플리케이션, 솔루션 등의 개발 등 첨단 IT와 금융서비스를 결합한 업무를 종합적으로 처리하는 역할을 수행하게 된다

 

한국고용정보는  4월 11일부터 임시로 퇴계동 지효빌딩을 임대하여 KB국민카드 콜센터 및 하나SK카드콜센터 300석과 온의동 대일빌딩에 100석 등 400석 규모 등 이미  춘천센터를 개소하여 운영해오고 있으며, 이번에 콜센터동이 준공됨에 따라 연말까지 상담원을 500명 규모로 확대하는 것을 비롯하여 2012년말까지 1000명 규모로 확대하고 2013년말까지 1500명으로 상담사 채용을 늘려나갈 계획이다.

 

한국고용정보가 창출하는 일자리는 춘천 퇴계농공단지 전체고용인원 1200명보다도 훨씬 많은 것으로 일자리부족으로 인한 청년실업문제 등을 피부에 와닿게 실질적으로 해결하는데 크게 기여할 것으로 기대된다.

강원도는 이미 이전을 추진중인 NHN연구소, 더존다스 및 KD파워 등 IT기업 등과 연계된 클러스터를 형성하도록 하는 등 춘천을 첨단 정보통신산업의 메카로 발전시켜 나갈 계획이며, 특성화고등학교 졸업생을 대상으로 콜센터인력은행을 운영하는 한편, 2군단과 협조하여 부사관 가족의 상담사 취업 지원과 콜센터 인력양성교육과정을 개설하여 운영하도록 하므로써 20대에서 40대까지 지역에 거주하는 지역주민이 최대한 고용되도록 하므로써 실업난 해소와 지역경제 활성화에 기여할 방침이다.