[뉴스타운/김병철 기자] 안성시가 급변하는 디지털 환경에 대응해 시민 민원 서비스를 강화하고 스마트 행정을 구현하기 위해 ChatGPT 기반 인공지능(AI) 챗봇 서비스를 도입한다.

AI 챗봇은 안성시청 누리집에 탑재되며, 1월 14일까지 테스트 운영을 거쳐 1월 15일부터 정식 서비스를 시작할 예정이다.

이번 챗봇은 기존 시나리오 기반과 달리 누리집의 방대한 정보를 학습해 다양한 질문에 실시간으로 정확한 답변을 제공하는 것이 특징이다.

시민들은 민원 절차, 행사 정보, 문화 콘텐츠 안내 등 시정 전반 정보를 언제 어디서든 쉽게 확인할 수 있을 것으로 기대된다.