남양주시가 시민 중심 행정 역량을 높이기 위해 공직자를 대상으로 실무형 역량 강화 교육을 실시했다.

남양주시는 지난 8일부터 16일까지 전 직원을 대상으로 '2026년 일잘러 업 스킬(Up-skill) 과정'을 운영했다고 밝혔다.

이번 교육은 디지털 전환에 따른 행정환경 변화와 복잡해지는 민원 수요, 세대 간 소통 방식 변화에 대응하기 위해 마련됐다. 시는 AI 활용 능력과 기획력, 협업 역량을 높이는 '2026 일잘러:리워크(Work Smart) 교육'으로 과정을 구성했다.

교육에는 직원 200명이 참여했으며 ▲AI와 PPT를 활용한 기획 ▲공공서비스 브랜딩 ▲효과적인 말하기 ▲협업을 위한 회의 운영 기술 등 실무 중심 프로그램이 진행됐다.

특히 시가 자체 개발한 '시민을 위한 공공서비스 브랜딩' 과정에서는 시민의 행정서비스 이용 과정을 분석하고 시민 경험을 개선하기 위한 아이디어를 토론하는 방식으로 운영돼 참가자들의 관심을 모았다.

회의 운영 교육에서는 AI 기반 의견 분석을 활용해 타운홀미팅과 위원회, 간담회 등 다양한 회의에서 효율적으로 의견을 수렴하고 협업하는 방안을 다뤘다.

남양주시는 이번 교육을 통해 직원들의 디지털 활용 능력과 시민 중심 행정 역량을 높이고, 부서 간 협업 문화 확산에도 도움이 될 것으로 기대하고 있다.

시 인사과장은 "직원들이 시민의 요구에 더욱 신속하게 대응하고 정책을 효율적으로 추진할 수 있도록 기획력과 디지털 역량, 협업 능력을 지속적으로 강화해 나가겠다"고 말했다.

한편 남양주시는 이번 업스킬 과정에 이어 오는 9월 디지털과 AI 등 최신 기술을 활용한 융복합 역량 강화 교육인 '리스킬링(Re-skilling)' 과정도 운영할 계획이다.