[뉴스타운/송은경 기자] 지난 26일 대전 국가정보자원관리원에서 발생한 화재로 전국 행정정보시스템에 장애가 확산되자 시흥시가 시민 불편 최소화를 위해 대응체계를 가동했다. 시흥시는 28일 오후 2시 시흥시 재난안전상황실에서 안전교통국장 주재 상황판단회의를 열고 재난안전대책본부를 구성해 비상 대응에 돌입했다.

이번 화재는 무정전전원장치(UPS) 리튬 배터리에서 불이 시작된 것으로 추정된다. 사고 영향으로 정부24, 모바일 신분증, 온라인 민원 접수, 세금 납부, 일부 무인민원발급기, 문자 알림서비스 등 총 647개 행정서비스가 일시적으로 중단됐다.

시는 화재 직후 관내 행정정보시스템 71개를 긴급 점검했다. 점검 결과 47개 시스템은 정상적으로 운영되고 있으나 24개 서비스에서 장애가 확인됐다. 시민 대상 서비스 가운데 금융 관련 서비스와 문자 알림톡 발송이 중단됐고, 내부 행정 분야에서는 교통행정시스템과 지역화폐 ‘시루’의 우체국 계좌 충전 기능이 정상 작동하지 않는 상황이다.

이에 시흥시는 정보통신과와 홍보담당관, 민원담당관 등 관련 부서를 중심으로 비상 대응체계를 운영하고 있다. 시 누리집을 통해 상황을 안내하고 오프라인 민원 창구를 활용한 대체 서비스를 제공하는 한편, 전 부서 비상 연락망을 가동해 업무 연속성 확보와 시민 불편 최소화에 집중하고 있다.

중앙정부는 주말 내 시스템 복구를 목표로 대응을 진행 중이며, 세금 납부와 서류 제출 기한을 연장하고 오프라인 창구 이용을 안내하는 등 후속 조치를 마련하고 있다. 시흥시는 재난안전대책본부를 중심으로 중앙부처 복구 상황을 지속적으로 확인하면서 자체 대응도 병행할 계획이다. 주말까지 복구가 어려울 경우 부서별 추가 대응계획을 마련해 시민 불편을 줄인다는 방침이다.

임병택 시흥시장은 “재난안전대책본부를 통해 상황을 실시간으로 점검하고 시 누리집과 공식 누리소통망에 화재 관련 상황을 6시간 단위로 갱신해 시민 안내를 강화하겠다”며 “복구가 완료될 때까지 행정복지센터 등 오프라인 민원 창구를 적극 이용해 달라”고 밝혔다.