이전에는 서류를 구비하여 사무소에 직접 방문․접수하고, 사무소의 허가결정 이후에도 다시 지자체에 허가를 구해야만 했다.

지자체 접수시 사무소 접수내역을 우편으로 이송하여 처리기간이 지연되는 등 불편함이 많았지만, 지자체와 건축행정시스템을 연계하여 건축관련 민원을 지자체에 신청만 하면 기관간 협의를 통해 서류이송 없이 일괄처리하는 체계를 마련했다. 이로 인해 처리기간이 3~4일 빨라지게 된다.

건축 이외의 민원 역시 토지등기부등본, 건축물대장 등의 구비서류를 제출하지 않고 국립공원 직원이 직접 확인하여 처리하는 체계로 전환했다.

이 과정에서 처리시간 단축을 위해 다양한 국토․자연정보를 위치기반 DB로 구축한 자체 검토시스템을 활용하게 되었고, 단순한 국립공원 내 필지 관련 문의에 대해서도 즉각적인 답변이 가능하게 되었다.

최봉석 월악산국립공원사무소장은 “국립공원 내 허가민원업무의 지체로 민원인이 불편과 부담을 겪는 일을 최소화할 수 있도록 앞으로도 최선을 다할 것”이라고 말했다.