부천시는 지난 26일 오정노인복지관 스마트경로당 스튜디오에서 고강본동과 고강1동 어르신들을 대상으로 수요응답형 버스 '똑버스' 이용방법 교육을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 스마트경로당 영상 시스템을 활용한 비대면 방식으로 진행됐으며, 디지털 교통서비스에 익숙하지 않은 어르신들의 이용 편의를 높이기 위해 마련됐다.

똑버스는 정해진 노선 없이 이용자의 호출에 따라 운행하는 수요응답형 교통서비스로, 현재 고강본동과 고강1동에 3대, 범박동과 옥길동 일대에 4대 등 모두 7대가 운행되고 있다.

교육에서는 교통카드 이용요금과 수도권 환승 할인제도, AI 기반 운행 방식 등 기본적인 서비스 내용을 소개하고, 길거리 호출이 불가능하며 지정된 승하차 장소에서 사전 호출 후 이용해야 하는 절차를 중심으로 설명했다.

이어 '똑타' 애플리케이션 설치와 회원가입, 교통카드 등록, 출발지와 목적지 입력 등 호출 전 과정을 어르신들의 눈높이에 맞춰 안내했다.

또 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 어르신들을 위해 콜센터를 통한 전화 호출 서비스 이용 방법도 함께 교육해 참여자들의 이해를 높였다.

임황헌 부천시 교통국장은 "이번 교육이 어르신들의 이동 편의 향상에 도움이 되길 바란다"며 "앞으로도 디지털 교통서비스를 누구나 편리하게 이용할 수 있도록 맞춤형 지원을 지속적으로 추진하겠다"고 말했다.