화성시에서 19일 오후 1시 30분 행안부주관으로 화성시청 대강당에서 ‘2019 국민행복민원실 설명회’를 개최했다.

이날 행안부의 2019년 국민행복민원실의 선정에 앞서 지자체, 국세청, 시·도교육청 대상 현장 설명회 개최 중 전년도 우수사례로 화성시의 사례가 소개하는 자리가 됐다.

이번 행사에 17개 시·도 및 228개 시·군·구 민원부서 과장(팀장 등)과 125개 세무서 민원부서 과장(팀장 등) 그리고 17개 시·도교육청 및 176개 교육지원청 민원부서 과장(팀장)등 300여명이 참석했다.

설명회는 국민행복민원실 선정계획 소개 및 우수사례 강의로 2018년 국민행복민원실 우수기관 화성시 사례 소개로 이어.져 화성시가 전국지자체의 벤치마킹으로 소개됐다.

박종운 민원봉사과장은 “사회적 약자를 배려하고 누구나 편리하게 이용할 수 있는 민원실이야말로 시민 중심 행정의 기본”이라며, “앞으로도 시민 사랑방 같은 민원실이 될 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

한편, 화성시 민원실은 2018년 국민행복민원실 우수기관 선정, 국무총리 기관 표창 수상 그리고 지난해 리모델링으로 유니버설 디자인 적용, 사회적약자 전용 창구, 필담보드, 장애인 도움벨 등 설치했다.