스마트폰만 있으면 제품을 주문하고, 장소도 예약하는 세상이다. 이처럼 온라인과 오프라인을 아우르는 O2O(On-line to Off-line) 시장은 성장하는 중이며, 새로운 O2O 서비스도 계속 등장하고 있다. 이러한 가운데 최근 주목 받고 있는 것이 바로 육아관련 O2O 서비스이다.

최근 출시된 육아관련 O2O 서비스로는 남양유업의 임신육아 전문 O2O 플랫폼 ‘남양베베’, 네이버 쇼핑 O2O 플랫폼인 '키즈윈도', 육아 세탁물을 관리해주는 O2O 서비스 ‘세탁특공대’ 등이 있다.

우선 남양유업(대표 이원구)은 임신육아 전문 O2O 플랫폼 ‘남양베베’를 서비스하고 있다. 남양유업의 ‘남양베베’ 서비스는 ‘남양아이’에서 진행 중인 임신육아교실의 신청과 참여 프로세스를 간소화하고 임신, 출산, 육아에 관심이 많은 고객들에게 관련 업체들의 베네핏(Benefit) 쿠폰을 제공함으로써, 고객들을 오프라인 매장으로 유도할 수 있는 O2O 마케팅 플랫폼이다.

‘남양베베’ 서비스의 가장 큰 특징은 앱(App)을 통해 고객들이 임신, 육아 관련 업체들의 할인 및 다양한 혜택이 담긴 쿠폰을 무료로 다운로드 받을 수 있다는 것이다.

남양베베 서비스 제휴업체로는 유아복 브랜드 해피랜드를 비롯해, 수입 유아용품 전문기업 ‘세피앙’과 프리미엄 유아용품 전문기업 ‘쁘띠엘린’, 심리스 전문 SPA의류 브랜드 ‘세컨스킨’ 등이 있다. 이와 함께, 유아용품 전문기업 ‘키보스’, 국민 이유식 보관용기 ‘베베락’, 프리미엄 유아쇼핑몰 ‘베이비파크’, 산전산후 전문 브랜드숍 ‘디어마마’, 모유 유축기 전문기업 ‘각시밀’ 등 다양하며, 임신•육아 맘들에게 인기 있는 대형 브랜드들과의 계약도 앞두고 있다.

한편, 남양베베 서비스는 임신육아교실과의 연계를 통해 남양유업의 고객들에게 보다 풍성한 혜택을 제공하고 있다. 임신육아교실 참여 고객들에게만 한정적으로 제공되는 제휴업체 O2O쿠폰으로 임신육아교실의 질과 고객들의 만족도를 높이며, 제휴업체들의 상시 쿠폰도 함께 등록하여 남양베베를 이용하는 모든 고객들이 오프라인 매장과 온라인 쇼핑몰에서 다양한 혜택을 받을 수 있도록 하고 있다.

이와 함께, 네이버 쇼핑 O2O 플랫폼인 윈도시리즈 중 엄마들 입소문을 타고 성장중인 '키즈윈도'도 있다. 키즈윈도는 다른 윈도시리즈 전문관과는 조금 다르다. 키즈윈도는 오프라인 매장이 없어도 입점할 수 있다. 유아동과 관련된 의류나 잡화, 유아용품, 가구와 침대, 장남감과 교구, 도서 등을 판매한다.

이 중 눈에 띄는 카테고리는 '의류'다. 유아동 옷은 어른 옷과 달리 구매 경로가 다양하지 않다. 백화점에서 구매하자니 가격 부담이 되고, 인터넷에서는 마음에 드는 쇼핑몰을 찾기 어렵다. 키즈윈도우는 전국 곳곳에 숨어있는 작은 의류매장이나 쇼핑몰의 옷을 한눈에 볼 수 있어 조금 색다른 스타일의 옷을 아이에게 입히고 싶은 엄마들의 마음을 공략하고 있다.

또한, 365일/24시간 상시 출동하여 육아 세탁물을 관리해주는 ‘세탁특공대’도 있다. 아기수건, 낮잠이불, 속싸개 등 빨아도 빨아도 끝이 없는 아기 세탁물에 막막했던 경험이 있다면, 365일, 24시간 세탁물을 관리해준다.

세탁특공대는 세탁물 주문부터 배달까지 대행해주는 O2O 세탁물 수거•배달 서비스로, 굳이 세탁소에 방문할 필요 없이 앱으로 서비스 예약과 결제를 처리할 수 있다. 24시간 내 배달을 완료하기 때문에 급한 세탁물도 걱정 없이 받을 수 있다.

배달 시간대도 오전 9시부터 자정까지 원하는 시간으로 선택할 수 있어 일과 육아를 병행하는 워킹맘에게 적격이다. 현재는 수요가 많은 강남구에서만 서비스되고 있지만, 매달 거래량이 급증하여 점차 서비스 지역도 확대할 예정이다.