“시험장을 방문한 고객이 안전하게 운전면허를 취득할 수 있도록 내 집같이 편안한 도봉면허시험장을 만들겠습니다”

2017년 도봉면허시험장으로 부임한 전주현 신임장장은 신년 업무 계획을 위와 같이 밝히며 정유(丁酉)년 새 출발을 다짐했다.

서울시 노원구에 위치한 도봉면허시험장은 찾아가는 운전면허 서비스, 교통약자 면허취득 지원, 고령운전자 교통안전교육 등 수요자 중심의 정부 3.0 면허서비스를 제공하고 있으며“2017년에도 고객의 입장에서 일하는 시험장을 만들겠다”고 전 장장은 말했다.

적성검사 및 국제운전면허증 발급 등 민원업무를 현장에서 처리하는 찾아가는 서비스는 따로 시간을 내 시험장을 방문해야 하는 불편을 해소하기 위한 것으로 KIST·코레일 등 7개 기관과 협업, 100여명의 고객에게 큰 호응을 얻었다.

특히, 65세 이상 고령운전자를 대상으로 하는 교통안전교육을 서울지역 시험장에서 유일하게 운영하는 만큼 어르신 교통사고 예방에도 노력하고 있다.
전 장장은 “시험장을 방문한 어르신이 아무 때나 안전운전 컨설팅을 받을 수 있도록 전용 상담실 운영과 전문자격을 취득한 담당 직원을 배치하고 있다”며 “고령운전자 교통사고 위험성을 공감하고 위험군을 발굴하여 미연에 예방하는 시스템 구축에 노력할 것”이라 밝혔다.

또한 전 장장은“직원들이 스트레스를 받지 않고 자신의 일을 잘 하도록 즐거운 직장 분위기를 만드는 것이 나의 할 일”이라며“부서 간 화합, 서로 믿고 의지하는 신뢰”를 강조했다.

그는 이어“국민이 공감하는 선진 운전면허 서비스 제공을 위해 전 직원과 함께 노력하겠다”며 많은 고객이 도봉면허시험장을 찾아줄 것을 당부했다.