김해시가 고령자와 농업인 등 시청 방문이 어려운 시민을 위해 현장으로 직접 찾아가는 행정 서비스를 도입했다. 공유재산 관련 민원을 생활권에서 해결할 수 있도록 행정 접근성을 대폭 낮추겠다는 취지다.

김해시는 올해 신규 시책인 ‘찾아가는 공유재산 현장센터’를 본격 운영한다고 10일 밝혔다. 이는 기존 ‘내방 중심 행정’에서 ‘현장 중심 행정’으로 전환해 시민 편의를 높이기 위한 조치다.

현재 시가 관리하는 시유지 일반재산 가운데 절반 이상이 읍·면과 장유 지역에 위치해 있어, 해당 지역 주민들이 상담을 위해 시청을 방문하는 데 불편을 겪어왔다. 특히 고령층과 농업인 비중이 높아 이동 부담이 큰 점이 주요 개선 과제로 지적돼 왔다.

현장센터는 담당 공무원이 직접 시민을 찾아가 공유재산 활용 상담부터 대부·매각 절차 안내, 무단점유 해소 지원까지 원스톱 서비스를 제공하는 방식으로 운영된다.

또 현장에서 시민 의견을 직접 청취해 제도 개선에 반영함으로써 공유재산 관리의 투명성과 신뢰도를 높이는 데도 기여할 것으로 기대된다.

서비스는 연중 상시 운영되며, 방문이 어려운 시민은 시청 회계과에 신청하면 이용할 수 있다.

성소희 회계과장은 “현장센터는 단순 민원 처리 차원을 넘어 시민 재산권 보호를 강화하기 위한 정책”이라며 “앞으로도 시민 눈높이에 맞춘 적극 행정을 확대하겠다”고 밝혔다.