^^^▲ 강남노동대학 강의 모습 ⓒ 김종률^^^

그간 전국 지방노동관서 중 최다의 행정대상 및 민원량, 협소한 사무공간 등 구조적인 어려움으로 인해 직원들의 업무 피로도가 누적되고 서비스 질도 저하될 우려가 있었다.

이에 따라, 매주 금요일 8:50부터 1시간 동안 전직원을 대상으로 민원응대요령, 사건처리스킬, 사업장 점검방법, 노사누리 등 업무처리시스템 다루는 방법, 법령, 예규 및 판례 등 관련지식 등을 학습할 수 있는 기회를 마련하게 되었다.

서울강남지청 전재성 지청장은 “금번 강남노동대학 운영은 체계적인 직무역량 관리를 가능케 하여 직원들의 누적된 업무피로도를 해소시키고 고객에게 감동을 주는 최상의 서비스를 제공하는 계기가 될 것이다”라고 말했다.