남양주시가 복지사각지대 발굴을 통해 주거·경제·법률 문제를 동시에 겪고 있던 한부모 가구에 공공·민간 자원을 연계하며 일상 회복을 지원했다. 위기 징후를 조기에 확인하고 통합 지원 체계를 가동해 복합적인 생활 문제 해결에 나선 사례다.

지원 대상은 두 자녀를 홀로 양육하는 한부모 가장으로, 수년간 가출을 반복하던 배우자가 2년 전 연락이 끊긴 이후 경제적·정서적 부담을 혼자 감당해 온 것으로 파악됐다. 특히 배우자의 채무와 대출 이자 부담, 생활비 지출이 이어지며 근로소득만으로 생계를 유지하기 어려운 상황이었다. 이혼 관련 법률 상담이 필요한 상태였고 월세와 공과금 장기 체납으로 국민임대주택 재계약에도 어려움을 겪고 있었다.

시는 ‘복지사각지대 발굴시스템’을 통해 해당 가구의 위기 상황을 확인하고 공과금과 월세 체납 정보를 기반으로 행정복지센터와 연계해 즉시 통합사례관리와 긴급 지원에 나섰다.

우선 생계 안정을 위해 ‘경기도형 긴급복지 지원’을 연계해 3개월간 총 166만4천 원의 생계비를 지원했다. 또 기초생활보장과 초·중·고 교육비 신청을 도왔으며, 지역 희망케어센터와 연계해 자녀 교육비와 후원 물품도 함께 지원했다.

주거 안정을 위해서는 LH 협업과 통합사례관리 사업비를 활용해 체납 월세를 지원하고 임대주택 재계약 절차를 안내해 거주 안정성을 높였다. 아울러 대한법률구조공단과 연계해 무료 이혼 법률 상담을 지원하는 등 법률 문제 해결을 위한 기반도 마련했다.

최근 복지 지원은 생계 지원 중심에서 주거·교육·법률·돌봄을 함께 연계하는 통합 지원 방식으로 확대되고 있으며, 공공기관과 민간 자원의 협업을 통해 위기가구의 자립 기반 회복을 지원하는 사례가 늘고 있다.

이 같은 지원을 통해 대상 가구는 경제적 부담과 주거 불안을 덜고 법률 문제 해결의 실마리를 찾으며 점차 안정적인 생활을 회복하고 있는 것으로 전해졌다.

지원을 받은 시민은 “앞이 보이지 않을 만큼 막막했는데 먼저 손을 내밀어 주셔서 감사하다”며 “아이들까지 세심하게 살펴줘 다시 살아갈 용기를 얻게 됐다”고 전했다.

시 관계자는 “이번 사례는 빅데이터 기반 위기 발굴시스템과 지자체, LH, 대한법률구조공단 등 관계기관 협력을 통해 복합 위기 가구의 일상 회복을 이끌어낸 사례”라며 “앞으로도 복지 사각지대에 놓인 위기 가구를 선제적으로 발굴하고 맞춤형 지원을 강화해 촘촘한 복지안전망 구축에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.