신청 창구·안내·시스템 등 현장 이용 편의성 집중 확인
“불편 없는 서비스 제공”… 안정적 돌봄체계 구축 목표

인천시가 ‘의료·요양 통합돌봄’ 본사업 시행을 앞두고 현장 점검에 나서며 막바지 준비에 속도를 내고 있다.
시는 3월 25일부터 26일까지 이틀간 읍·면·동 행정복지센터를 대상으로 서비스 전달체계 전반을 점검한다고 밝혔다. 이번 점검은 3월 27일 전국적으로 시행되는 본사업의 안정적 운영을 위한 사전 점검이다.
그동안 시는 조례 제정과 전담 조직 구성, 전문 인력 배치 등 제도적 기반을 마련하고, 군·구와 협력해 신청·연계 시스템을 정비해왔다.
특히 이번 점검에서는 시민이 현장에서 체감하는 이용 편의성 확보에 초점을 맞춘다. 통합돌봄 신청 창구 운영과 안내 체계, 홍보물 비치 상태, 담당자 응대 준비 여부 등을 집중적으로 확인할 계획이다.
또한 ‘행복이음’ 시스템을 통한 신청 기능이 현장에서 원활하게 작동하는지도 함께 점검한다.
시는 점검 과정에서 드러난 미비점을 즉시 보완하고, 사업 시행 이후에도 지속적인 점검을 통해 안정적인 돌봄 서비스 제공에 나설 방침이다.
인천시는 이번 사업을 통해 노인과 장애인 등 돌봄이 필요한 시민들이 보다 편리하게 통합 서비스를 이용할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
뉴스타운
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