[뉴스타운/김준혁 기자] 행정은 종종 제도 설계에서 멈춘다. 그러나 돌봄 정책은 설계보다 현장에서 완성된다. 여주시가 의료와 요양을 하나의 흐름으로 묶는 ‘통합돌봄’ 체계를 가동하기에 앞서, 먼저 현장의 연결고리를 점검하는 자리를 마련했다는 점은 주목할 만하다.

여주시는 오는 27일 의료·요양 통합돌봄사업 본격 시행을 앞두고 지난 19일 노인복지과 주관으로 실무 간담회를 열었다. 이번 자리는 읍·면·동 통합돌봄 담당자와 국민건강보험공단 관계자 등 23명이 참여해 사업 추진 방향과 실제 운영 과정에서 필요한 협력 구조를 점검하는 데 초점이 맞춰졌다.

간담회에서는 서비스 신청부터 연계까지 이어지는 절차, 기관 간 역할 분담, 현장 대응 체계 등이 구체적으로 논의됐다. 특히 대상자 발굴과 서비스 연결 과정에서 반복적으로 발생하는 실무상 어려움을 공유하고 개선 방안을 함께 모색했다는 점에서 단순한 설명회를 넘어선 ‘사전 점검 회의’의 성격을 띠었다.

의료와 요양은 각각 다른 체계로 움직여 왔지만, 고령화가 심화되는 상황에서 두 영역을 분리해 대응하기에는 한계가 분명하다. 결국 통합돌봄의 성패는 제도보다 ‘연결’에 달려 있다. 읍·면·동과 건강보험공단 사이의 정보 공유, 역할 조정, 대응 속도가 맞물려야만 시민이 체감할 수 있는 서비스로 이어질 수 있기 때문이다.

여주시 노인복지과는 이러한 점을 고려해 실무자 간 협업 구조를 사전에 다지는 데 방점을 찍었다. 관계자 역시 향후 지속적인 협의를 통해 보다 효율적인 연계체계를 구축하겠다는 입장을 밝혔다.