네이버가 그룹 방탄소년단(BTS)의 컴백에 맞춰 검색과 지도, 멤버십 등 주요 플랫폼 역량을 결집한 디지털 지원 체계를 가동한다. 이번 협력은 오프라인 공연 정보 제공부터 온라인 콘텐츠 연계까지 아우르는 사용자 경험 확대를 목적으로 기획됐다.

네이버지도는 오는 21일 오후 8시 서울 광화문에서 개최되는 <BTS 컴백 라이브 : ARIRANG> 공연의 상세 지도를 제공하기 위해 넷플릭스와 협력한다. 해당 지도에는 관람객들의 편의를 위해 좌석 정보뿐 아니라 화장실, 출입 게이트, 안내데스크, 의료지원시설 등 필수 편의시설의 위치가 명시된다. 아울러 공연 당일 현장의 혼잡도를 고려해 인근 도로 통제 구간과 대중교통의 무정차 및 우회 운행 정보를 실시간으로 안내하며, 다국어 서비스를 지원해 외국인 방문객의 접근성도 높인다.

디지털 기술을 활용한 입체적인 정보 제공도 병행된다. 네이버지도 내에서 방탄소년단 관련 키워드를 선택하면 광화문 일대의 3D 거리뷰를 확인할 수 있다. 또한 27일까지 네이버 검색창에 관련 키워드를 입력하는 사용자에게는 컴백 기념 인터랙티브 요소인 이스터에그가 노출된다. 내달 6일부터 12일까지는 서울 주요 명소와 신보 콘텐츠를 연계한 ‘BTS 더 시티 서울 아리랑’의 주요 지점을 모아둔 저장 리스트가 앱을 통해 공개될 예정이다.

플랫폼 간 멤버십 연합을 통한 콘텐츠 시너지도 강화한다. 네이버플러스 멤버십 이용자는 넷플릭스와 스포티파이 서비스를 통해 방탄소년단의 컴백 콘텐츠를 이용할 수 있다. 넷플릭스는 이번 공연의 전 세계 단독 생중계와 앨범 제작 과정을 담은 다큐멘터리 <BTS: 더 리턴>을 방영한다. 스포티파이는 지난 19일부터 ‘네이버 아이디 로그인’ 기능을 도입해 신규 앨범 ‘아리랑(ARIRANG)’에 대한 접근성을 개선했다.

오프라인 행사의 공간적 제약을 극복하기 위한 가상 기술도 도입된다. 오는 27일부터 한강에서 진행되는 ‘Spotify x BTS SWIMSIDE 크루즈’ 행사는 네이버지도 내 VR 기능을 통해 구현된다. 이를 통해 현장 방문이 어려운 사용자들도 가상 공간에서 크루즈 현장과 관련 콘텐츠를 생생하게 체험할 수 있는 환경을 조성한다.