쿠팡 개인정보 유출 보상안, 실질 지원액 축소 논란…소비자 불만 확산
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쿠팡 개인정보 유출 보상안, 실질 지원액 축소 논란…소비자 불만 확산
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쿠팡이 회원 개인정보 유출 사고와 관련하여 1인당 5만 원 상당의 보상안을 발표했으나, 보상 내용이 실질적으로는 5천 원 할인쿠폰 제공에 그친다는 비판이 이어지고 있다. 이 보상안은 이용권 형태로 쪼개져 지급되며, 5천 원 상당의 쿠팡 이용권과 5천 원의 쿠팡이츠 쿠폰, 2만 원의 쿠팡트래블 상품권, 패션·뷰티 전용관 '알럭스' 2만 원 쿠폰으로 구성됐다. 이에 소비자들은 보상 규모가 실제 기대에 미치지 못한다는 평가를 내놓고 있다. 특히 주요 쿠폰 대부분이 특정 서비스에서만 사용할 수 있다는 점, 그리고 일부는 소비자들이 평소 사용하지 않는 옵션으로 제공됐다는 점에서 거센 불만이 제기됐다.

쿠팡 측은 이번 개인정보 유출 사태와 관련해 실제 유출 피해가 3000건이며 외부로 정보가 전달되지 않았다고 선을 그었다. 로저스 쿠팡 대표는 총 1조 7000억 원 규모의 보상은 국내에서 전례가 없는 수준이라며 추가적 보상 계획은 없음을 분명히 했다. 그러나 이번 보상안이 실제 피해 보상보다는 마케팅용 할인쿠폰 정책에 더 가깝다는 지적과 함께, 최근 SK텔레콤 개인정보 유출 사태에서 제시된 5GB 데이터 제공, 티멤버십 할인, 그리고 향후 최대 10만 원 환불 가능성과 비교해도 현저히 부족하다는 의견이 적지 않다. 전문가들은 정부 당국의 공식 조사 결과 발표 이후 보상 규모에 대한 추가 논의가 필요할 수 있다고 바라보고 있다.

정부도 이번 사례를 계기로 개인정보 유출 등 부당행위에 대한 과징금 상한선을 강화하는 방안을 준비 중이다. 공정거래위원회는 독점적 지배력을 가진 사업자의 경우 형사처벌 대신 기존 매출액 6%에 한정된 과징금을 20%까지 확대하는 법률 개정 추진을 예고했다. 이 조항은 내년 상반기 시행이 유력하다. 현재 쿠팡에 대한 영업정지 가능성도 일각에서 제기됐으나, 공식 수사 결과 발표 및 당국의 시정명령 이후에야 실제 적용 가능성이 있을 전망이다.

한편, 올해 마지막 거래일을 맞은 국내 증시는 상승세를 보이며 주목받았다. 삼성전자와 하이닉스가 연일 역사적 최고가를 경신하며 시장을 이끌었고, 코스피 연간 상승률은 75%에 달해 주요국 증시를 앞지르는 성과를 거뒀다. 전문가들은 인공지능(AI) 관련 반도체 수요 급증, 정부의 증시 부양책이 성장 동력으로 작용했다고 분석했다. 특히 엔비디아 등 AI 칩 업체와 함께 삼성전자, 하이닉스가 높은 성장률을 기록한 점이 코스피 강세의 결정적 요인으로 꼽힌다.

그러나 먹거리, 외식 등 생활물가 상승세는 내년에도 쉽게 꺾이지 않을 것으로 전망된다. 인건비 및 수입 원자재 가격 상승, 고환율 영향으로 내년에도 물가 부담은 지속될 가능성이 높다. 초콜릿 등 일부 원자재 가격이 하락세를 보였으나, 실제 식품업계의 가격 인하로 이어질 가능성은 낮다는 분석도 나온다. 이에 환율 안정 등 거시경제 관리가 생활물가 안정을 위해 중요하다는 진단이 제기되고 있다.

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