삼성카드 (대표 원기찬)는 현재 약 973만명의 신용카드회원, 214만여 개의 가맹점 및 26개의 영업ㆍ채권지역단을 보유하고 있다.

삼성카드의 마케팅ㆍ영업 조직과 영업 지역단을 통하여 회원유치, 회원 대상 마케팅, 가맹점 연계 프로모션 및 제휴, 상품서비스 개발과 같은 신용카드 업무와  금융사업, 리스 등의 영업 활동을 수행하고 있다.

아울러 빠르게 변화하는 회원의 Needs에 발 맞추어 새로운 카드상품과 서비스를 지속 개발하여 회원서비스 향상을 위해 노력하였고, 고객만족을 최상의 가치로 선정하여 고객만족 제고를 위한 노력을 경주하고 있다. 

그 결과  2014년 상반기에 '금융소비자보호헌장'을 제정·반포하였으며, 금융 감독원 '2013년 민원발생평가' 5년 연속 1등급 선정, 한국표준협회 주관 'KS-SQI (한국서비스 품질지수) 신용카드 부문' 1위 선정, 한국표준협회 주관 '한국서비스 대상 7년 연속 종합대상을 수상하였다.

또한 하반기에는 한국능률협회컨설팅 주관 '한국의 경영대상 고객만족경영대상 명예의 전당' 헌액,  한국생산성본부 'NCSI(국가고객만족도) 신용카드 부문' 1위에 선정되는 등 고객감동 경영활동에 대한 노력을 인정 받았다.

2015년에는 금융감독원 '2014년 민원발생평가' 6년 연속 1등급 획득 및 금융소비자보호 우수금융회사 표창을 받았으며, 공정거래위원회 주관  '소비자중심경영 (CCM)' 5회 연속 인증 획득, 한국표준협회 주관 'KS-SIQ(한국서비스 품질지수) 신용카드 부문' 2년 연속 1위 선정 및 '한국서비스대상 명예의 전당'에 헌액되기도 했다. 

2012년 영국표준협회(BSI)로부터 BCM(Business Continuity Management) 국제 인증을 받았다.